
Après le rush des marchés de Noël et le congé des Fêtes, vient l’heure du bilan annuel. D’après toi, comment a été mon année 2024?
Au cours du mois de janvier, j’ai réfléchi à mon année 2024 et fait mes comptes. J’ai aussi analysé les marchés auxquels j’ai participé, de même que ma présence en ligne.
Encore une année difficile pour les entreprises zéro déchet
La tendance 2022 a continué en 2023 et 2024. De nombreux commerces et entreprises de vrac et zéro déchet ont fermé leurs portes dans les dernières années. Les ventes n’ont pas repris le rythme de 2020-2021, qui étaient plutôt bonnes.
En tout transparence, Taille & Retailles n’échappe pas à la tendance… Pas au point de devoir fermer, mais je ne suis pas près de réaliser mon rêve de vivre de mon entreprise. Mes revenus ne cessent de baisser, alors que les coûts explosent.
Des ventes « moins pire » qu’en 2022, mais moins bonnes qu’en 2023
Mon bilan annuel révèle des ventes 38% inférieures à celles de 2023. C’est moins mauvais que 2022, qui détient mon record des pires ventes annuelles, mais à peine.
2024 n’a encore une fois pas été à la hauteur de mes objectifs, avec des ventes 50% inférieures à 2020 et 2021, où j’avais vendu autour de 30 000$. Mais même à ce niveau de vente, il m’en reste moins de la moitié après avoir payé toutes mes dépenses d’entreprises, puis l’impôt prend sa part aussi… Bref, une chance que ce n’est pas ma seule source de revenu familial.
Bilan des marchés de Noël plutôt moyen
Contrairement aux années passées, le Temps des Fêtes a définitivement été moins bon qu’à l’habitude. 2023 avait mon meilleur Temps des Fêtes à vie, mais 2024 a été plutôt décevant, malgré un nombre de jours de marchés plus élevé que par le passé.
D’après mes discussions avec d’autres artisans présents dans les marchés de Noël, c’était assez généralisé comme baisse des ventes. L’économie n’est pas ce qu’elle a déjà été. Avec l’inflation, les gens gardent leurs sous pour les essentiels comme l’épicerie. C’est compréhensible, bien que crève coeur pour les entrepreneurs.
Les ventes lors d’événements en personne sont passées de 70% de mon chiffre d’affaires en 2023 à 50% en 2024. Même les événements directement reliés à l’environnement tel que Verso n’ont pas eu le succès populaire escompté.
Pour 2025, je vais miser sur mon offre de service de couturière pour augmenter et stabiliser mes revenus. Je vais, entre autres, offrir dès maintenant le service d’ajustements de robe de mariée, en collaboration avec une couturière de ma région qui réduit ses opérations en vue de la retraite.
Points de vente en difficulté
J’avais déjà perdu plusieurs de mes points de vente en 2022 et 2023. Seuls 3 résistent encore à la vague de fermeture : le Marché Écolocal à Les Coteaux; La Gourgane, Épicerie écoresponsable, à Baie-Saint-Paul; et La Ferme Quinn de l’Île-Perrot, bien qu’ils n’aient pas renouvelé leur inventaire en 2024.
J’espère que la vague de fermetures de commerces s’achève et que ceux qui restent pourront de nouveau prospérer. Dans le meilleur des mondes, il me faudrait 3 ou 4 nouveaux points de vente en 2025. Est-ce que je rêve en couleurs? J’ai quand même un certain espoir, puisque je m’apprête à t’annoncer l’arrivée d’un nouveau point de vente pour février 2025. À suivre…
Progression des ventes en ligne
Depuis le parcours que j’ai fait en 2023 avec le programme Mon Commerce En Ligne, j’ai réalisé que la majorité de mon trafic et de mes ventes en ligne viennent de Google. Les réseaux sociaux et même l’infolettre ne comptent que pour une part minime de ce trafic et de mes ventes.
Je travaille donc toujours beaucoup à améliorer le référencement Google de mon site web. Ça commence à payer, puisqu’en 2024, mes ventes en ligne sont passées de 18% à 30% de mes revenus d’entreprise. J’ai aussi un meilleur positionnement lors de recherches associées à mes produits et ma marque.
Je compte continuer sur cette lancée pour 2025.
Beaucoup de temps investis
Je travaille à mon entreprise une moyenne de 3 jours semaine, en plus de mon autre emploi à 3 jours semaine, et je prends « congé » en novembre-décembre pour travailler 7 jours sur 7 pour les marchés de Noël.
Une fois toutes les dépenses d’entreprises payées, j’estime avoir gagné environ 2,50$/h, avant impôt… C’est assez décourageant, n’est-ce pas? Une chance que je crois à la pertinence de mes produits pour la planète!
Un de mes objectifs pour 2025 sera donc de réduire le temps passé aux tâches administratives, pour me concentrer principalement sur celles qui rapportent. Ce ne sera pas une chose facile, par contre.
Choix de tissu réduit et d’inventaire ajusté
Puisque les ventes avaient beaucoup baissé en 2022, j’avais réduit mes achats de nouveaux tissus en 2023. En 2024, j’ai terminé d’écouler mes surplus, et je prévois donc quelques nouveaux tissus pour 2025.
J’ai profité des soldes du Black Friday 2024 pour en acheter quelques uns, qui seront mis en vente au cours de l’année, selon l’inventaire écoulé. D’ailleurs, tu as probablement déjà vu passer la plus récente addition à la boutique : l’imprimé Élégance Florale.
Afin de réduire mon inventaire en 2025, je vais cesser de produire des sacs pour paille et des napperons en prêt-à-partir. Ce sont des produits qui ne se vendent pas assez pour justifier un inventaire qui dort plus souvent qu’autrement. Ils demeureront cependant disponibles en ligne, et je les produirai à la demande. Je vais aussi utiliser mes retailles pour faire davantage de pantoufles sous-verre à vin qui sont plus populaires, que de couvre Mr Freeze, qui se vendent moins bien.
Modérer mes achats et mon offre m’aidera aussi à avoir moins d’articles restants dans des tissus que je n’ai plus en stock. Car mine de rien, un inventaire trop disparate, c’est coûteux et plus complexe à gérer.
Je continue aussi à liquider les sacs en filet jusqu’à épuisement des stocks. Je serai aussi présente à l’édition en ligne et hors ligne des Soldes du Printemps de Je DéPENSE local où j’y présenterai un bon nombre des lignes de produits et tissus que je désire écouler afin de faire de la place à ce qui roule mieux.
Vague de concours 2.0
Je me suis inscrite de nouveau comme membre annuel aux Vagues de concours, puisque vous avez été plusieurs à me dire que vous m’avez connue grâce aux Vagues.
Depuis 2024, les entreprises ont le choix entre 3 réseaux pour les concours. Je vais donc encore une fois alterner les concours entre la page Facebook et Instagram cette année. Bien que plusieurs utilisateurs de Facebook ont mentionné être déçus de ne pas avoir chacun des concours, les concours sur Instagram m’ont permis d’aller chercher de nouveaux fans, ce qui est non négligeable.
Je crois donc que l’alternance est la meilleure formule pour Taille & Retailles jusqu’à ce que mes ventes me permettent d’offrir un prix sur chacun de mes 2 réseaux.
Parlant de réseaux sociaux…
Tu as peut-être déjà remarqué que je publie moins qu’avant sur Facebook et Instagram : 2 fois semaine pour Facebook, et 3 fois semaine pour Instagram. Je vais probablement maintenir encore ce rythme pour 2025, puisque la visibilité que j’y obtiens est minime et se transforme peu en ventes. Ça va m’aider à trouver du temps pour ce qui compte vraiment : mes points de vente, mes marchés, mes services de couturière et mon site web.
Je vais concentrer mes énergies sur le blogue et l’infolettre hebdomadaire, puisque c’est là où les gens vraiment intéressés me suivent. Le taux de visibilité est aussi nettement supérieur aux réseaux sociaux, où à peine 2-3% des abonnés voient mon contenu.
Un blogue plus pertinent
Si tu es abonnée à mon infolettre, tu as sûrement remarqué que je publie beaucoup moins qu’avant sur le blog, mais des articles plus complets et mieux structurés. Je travaille à réviser mes publications des dernières années et à les rassembler dans des articles plus pertinents pour mes visiteurs.
C’est un travail de longue haleine, que j’ai entamé en 2023 et qui se continuera en 2025, afin de maintenir la progression de mon positionnement Google et de mes ventes en ligne.
Boutique Etsy toujours en pause
Ma boutique Etsy est toujours en pause, car ils n’ont pas réglé, depuis le 1er juillet 2022, le problème des taxes pour les entreprises canadiennes inscrites. La situation reste donc inchangée depuis mon bilan annuel dernier.
Pour faire une histoire courte, il faudrait que j’inclue les taxes sur Etsy, mais c’est non seulement illégal (le client doit voir le détail des taxes payées), mais difficile à gérer vu les différents taux de taxes selon la province de l’acheteur au Canada. En plus, ça réduit la compétitivité des entreprises inscrites aux taxes par rapport aux autres, qui affichent un prix avant taxes… Etsy campe sur ses positions depuis, et je n’entrevois pas de changement.
J’aimerais beaucoup la rouvrir pour retrouver des ventes aux USA et dans le reste du Canada. Mais malgré toute ma bonne volonté en 2023 et 2024, je n’ai pas trouvé comment, ni le temps de gérer tout ça. Je vais voir où ça se place dans mes priorités pour 2025.
Prochaine étape : révision de prix et planification 2025
Depuis le début janvier, j’ai analysé mes coûts 2024 pour ajuster mes prix en fonction de l’inflation.
Le prix de vente de mes produits augmentera de 3,6% en moyenne pour 2025. Seuls les couvre-fromages et les sacs filets n’augmenteront pas de prix cette année. La mise à jour des prix pour 2025 est prévue pour la semaine prochaine, soit le vendredi 7 février 2025. D’ici là, profite bien des prix 2024! 😉
Révision des coûts de livraison
En 2024, j’ai abaissé le seuil de livraison gratuite, vu la demande grandissante à ce sujet par les consommateurs. D’une part, je crois que ça a été bien apprécié des clients, mais de l’autre, ça a de nouveau augmenté mes coûts de vente en ligne.
Pour 2025, je vais devoir remonter légèrement mes seuils de livraison gratuite ou à rabais, et ajuster mes tarifs de livraison aux augmentations importantes apportées par les transporteurs, dont Postes Canada, qui a augmenté ses tarifs de 8% en mai 2024 et de 25% en janvier 2025.
Les nouveaux tarifs de livraison seront affichés le 7 février prochain, en même temps que les ajustements de prix pour 2025.
Le verdict du bilan annuel 2024 : on lâche pas!
Alors voilà, je m’enligne pour une année 2025 tout en continuité de ce que j’ai entrepris en 2024, avec quelques ajustements. Je maintiens mon espoir qu’à force de persévérance et de travail acharné, le succès attendu viendra pour Taille & Retailles.
Le savais-tu? Au Québec, seul 35% des nouvelles entreprises passent le cap du 5 ans. Mon entreprise a eu 6 ans à l’automne, et je suis encore là. C’est déjà un bon signe, ne crois-tu pas?! #penseepositive