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Bilan 2022 : Le verdict ⚖️

J’ai bien avancé mon bilan 2022, du moins la partie plus financière de la chose. J’ai aussi analysé les marchés auxquels j’ai participé, de même que ma présence en ligne.

Niveau ventes et revenus, ça n’a vraiment pas été une bonne année. 😞 Une diminution des ventes de plus de 40% par rapport à 2021 et même 2020. 📉 D’après mon coach d’affaires, c’est en grande partie dû à la récession en cours. La plupart des entreprises dans le filon zéro déchet ont vécu des difficultés en 2022 selon elle. Les gens utilisent toutes leurs ressources pour l’essentiel, tels la nourriture et le logement. C’est certain que le fait que j’ai réduit mes heures de travail sur l’entreprise n’a pas aidé non plus. Mais comme les revenus de l’entreprise ne sont pas suffisants pour me faire vivre, je n’avais pas d’autre choix. 🤷‍♀️

Puisque les ventes ont beaucoup baissé, je vais aussi devoir ralentir l’achat de nouveaux motifs de tissus. Il n’y en aura pas autant de nouveaux cette année, malheureusement. J’ai encore un bon stock de tissu à transformer en produit, et beaucoup de stock prêt à partir.

Pour ce qui est des marchés d’artisans, ce n’est guère plus réjouissant. J’ai noté une baisse d’achalandage et des ventes dans la plupart des marchés où j’ai participé l’an dernier, incluant ceux qui avaient bien été par le passé. Je vais donc me concentrer sur 2 types de marchés pour 2023 : des événements directement liés à l’environnement ♻️, et des marchés de Noël 🎄. Les premiers me permettront de rejoindre des clients déjà intéressés par le zéro déchet 🌿, et les deuxièmes sont ceux où les gens sont plus enclins à acheter 🎁.

Je me suis inscrite de nouveau comme membre annuel aux vagues de concours 🌊, puisque vous avez été plusieurs à me dire que vous aimiez toujours ça. Je devrais recevoir une réponse dans les prochains jours à savoir si ma candidature a été retenue.

Pour les réseaux sociaux, tu as peut-être déjà remarqué que je publie moins qu’avant. Je vais probablement maintenir ce rythme pour 2023. Je vais concentrer mes énergies sur l’infolettre, puisque c’est là où les gens vraiment intéressés me suivent. Je compte aussi développer un parcours spécial au niveau des infolettres, pour mieux cibler les besoins et intérêt des gens qui désirent faire une différence pour la planète, possiblement avec des collaborateurs. Je t’en donne des nouvelles quand ça prend davantage forme.

J’ai récemment changé d’hébergeur web, puisque celui pour lequel j’avais changé l’an dernier avait triplé son coût annuel. 😬 J’ai eu quelques soucis techniques au courant de la semaine dernière, mais tout est de nouveau en ligne et fonctionnel. Je vais aussi travailler sur l’amélioration du site, en collaboration avec mes coachs de Mon Commerce En Ligne.

Je vais aussi étudier avec elles comment améliorer ma présence en points de ventes en 2023. Nous regarderons aussi les options qui s’offrent à moi pour bonifier mon offre de services, en plus de mes produits. 👀

Pour ce qui est de Etsy, c’est tout un dossier en soi. 🙄 Ma boutique est inactive depuis qu’ils ont fait des modifications qui nuisent aux entreprises enregistrées aux taxes, comme la mienne, le 1er juillet dernier. Il ne semble pas y avoir de développements à prévoir de leur côté. « Ce n’est pas notre problème. » est leur ligne de conduite à ce sujet. 🤬 Tous ceux qui ont tenté un dialogue avec Etsy et Revenu Québec en sont sortis bredouilles. Les intervenants ne leur répondent même plus! 😡 Je suis déçue de ne plus avoir de ventes aux USA et au Canada anglais, mais n’ai pas trop envie d’encourager une entreprise qui ne se soucie pas de ses clients-vendeurs. Je suis donc encore à réfléchir à la façon de gérer le tout, mais je manque de temps. Ce n’est donc pas une priorité pour le moment.

Alors voilà, je m’enligne pour une année 2023 tout en réflexions et restructurations. La prochaine et dernière étape de mon bilan sera la mise à jour des prix pour 2023. Je devrais avoir terminé à la mi-février. D’ici là, profite bien des prix 2022! 😉

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Bilan 2022 en cours… ⚖️

Après le rush des marchés de Noël et le congé des Fêtes, vient l’heure des bilans. Au cours du mois de janvier, je vais réfléchir à mon année 2022, faire mes comptes, et planifier 2023. 📝

À première vue, l’année 2022 a été décevante pour moi. Les ventes ont beaucoup baissé par rapport aux 2 dernières années. Plusieurs de mes points de vente ont diminué ou cessé de commander. 📉 J’ai même dû me prendre un 2è emploi à 3 jours semaine pour arrondir mes fins de mois. 😞

Ma boutique Etsy est toujours en pause, car ils n’ont pas réglé, depuis le 1er juillet 2022, le problème des taxes pour les entreprises canadiennes inscrites. Pour faire une histoire courte, il faudrait que j’inclue les taxes sur Etsy, mais c’est non seulement illégal (le client doit voir le détail des taxes payées), mais difficile à gérer vu les différents taux de taxes au Canada. En plus, ça réduit la compétitivité des entreprises inscrites aux taxes par rapport aux autres, qui affichent un prix avant taxes… J’aimerais beaucoup la rouvrir pour retrouver des ventes aux USA et dans le reste du Canada, mais je n’ai pas encore trouvé comment et le temps de gérer tout ça.

J’ai aussi vu quelques entreprises dans le même domaine que moi ou dans des domaines connexes fermer leurs portes, faute de ventes suffisantes. 😥 Je vais donc évaluer ce que je devrai faire en 2023 pour bien me positionner dans ce marché changeant.

Même les marchés de Noël n’ont pas été aussi lucratifs que dans le passé. Est-ce les lieux choisis? La conjecture économique actuelle? Mes produits répondent-ils toujours aux besoins des clients? Est-ce que je devrais ajouter d’autres produits? Des services? Ce sont toutes des questions qui me trottent dans la tête auxquelles je comptent réfléchir plus sérieusement au cours du mois. 🤔

Nouveautés et projets 2023

Mes produits sont depuis peu en ligne sur le « nouveau » Panier Bleu, qui est maintenant transactionnel. 🛒 Je n’ai pas encore fait de vente via cette plate-forme, par contre.

Je vais aussi suivre la formation/coaching Mon Commerce En Ligne, offerte par l’école des entrepreneurs du Québec. J’ai bien hâte de voir où ça va me mener.

En 2023, j’aimerais aussi m’associer à d’autres entreprises et organismes dans le domaine de l’environnement et du zéro déchet pour sensibiliser et aider les gens à changer leurs habitudes. Souvent, on ne sait pas trop par où commencer, ni là où nos actions seront les plus efficaces… J’aimerais créer un genre de « parcours zéro déchet pour les débutants ».

Si tu veux m’aider dans mes réflexions, dis-moi ce que tu recherches d’une entreprise comme la mienne, à part les produits que j’ai déjà. As-tu des commentaires ou pistes pour moi?

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Livraison gratuite! 🚚

On le sait, un des freins majeurs à l’achat en ligne, c’est le coût de la livraison. 🚚 Et les géants nous ont habitués à ne pas payer ces frais… 🙄 Ils les incluent dans leurs prix, par contre, mais ça ne paraît pas autant. 🤷‍♀️

Sauf que la livraison, ça coûte cher aux entreprises aussi, surtout quand elle sont petites et n’ont pas suffisamment de volume pour négocier des tarifs préférentiels. 😰 Mais je suis consciente que c’est une chose qui est recherchée par les clients. Alors quand j’ai ouvert mon site, l’an dernier, j’ai fait mes calculs, et ai établi que je pouvais offrir un rabais sur la livraison pour les grosses commandes, qui équivaut à environ 10% du montant de ton achat, considérant qu’une grosse commande me prend moins de temps à préparer que 2-3 petites, et que je n’ai qu’un emballage plutôt que plusieurs. 👍

Donc à partir de 50$ d’achat, j’absorbe 50% du coût de la livraison en colis suivi (Purolator ou équivalent). Et à partir de 100$ d’achat, j’offre la livraison gratuite. 🤑

Alors rassemble les commandes de tes voisins, amis et famille, et place une grosse commande plutôt que plusieurs petites. Vous économiserez sur les frais de livraison, et ce, en tout temps. Pas besoin de code promo, c’est automatique. En plus ça va réduire les émissions de CO2 associés à cet achat. 🌳 C’est gagnant gagnant.

P.S. J’avais écris un article à ce sujet en 2019, qui est toujours d’actualité (sauf peut-être les montants des tarifs de livraison 📈) : https://www.facebook.com/taille.retailles/posts/1071005359752252

P.P.S. J’offre aussi la livraison en poste-lettre 📮, qui est moins dispendieuse qu’en colis, lorsque la commande est suffisamment petite pour ne pas dépasser les restrictions de Postes Canada.

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« Vendre en ligne, c’est full facile! » 🤷 – Monsieur Madame Tout-le-monde

🤬 Quand j’entends ce genre d’affirmation, j’ai toujours les oreilles qui frisent. Parce que ce n’est vraiment pas si facile que ça! On y met BEAUCOUP de temps et d’énergie, et aussi beaucoup d’argent, avant même de savoir si on va vendre pour la peine. 😖

Tu en as peut-être entendu parler par d’autres artisans que tu suis : Etsy vient d’annoncer une augmentation de ses frais. 💵 La commission sur chaque vente passera de 5 à 6,5% à partir du 11 avril prochain. Ces frais s’ajoutent aux frais de fiches de 0,20USD (+- 0,27CAD) pour chaque produit vendu, ou aux 4 mois si la fiche n’a pas été vendue, et aux 15% de publicité externes si la vente vient d’une publicité Etsy sur Google ou autre… Et c’est sans compter les frais de transaction par carte de crédit (3% pour Etsy, ce qui est équivalent à la majorité des plates-formes de vente : Square, Paypal, Stripe et autres).

🙅 Ne te méprends pas : je considère que c’est normal de payer pour un service. Etsy est extraordinaire pour donner de la visibilité à une entreprise débutante, ou même pour percer des marchés étrangers comme les USA. 🇺🇸 Ils offrent une plate-forme qui ne nécessite pas d’entretien autre que nos propres fiches produits et boutique, ce qui est pratique pour une majorité de vendeurs. 👍

👉 Par contre, c’est important que le client (toi!) sache qu’à chaque fois qu’il achète un produit sur Etsy, de 10 à 25% du montant payé avant taxes ne revient pas au vendeur. Cette portion ne paie ni ses matériaux, ni son temps de création, ni ses frais d’entreprise, ni son temps de gestion…

C’est pour cette raison que plusieurs entreprises, comme Taille & Retailles l’an dernier, décident d’avoir leur propre site web, lorsque les frais fixes d’un site dédié deviennent moins coûteux que les frais à chaque vente chargés par les plate-formes comme Etsy. Depuis l’an dernier, je ne conserve Etsy que pour le trafic et les ventes qu’eux m’amènent, et dirige les gens qui me connaissent grâce à mes efforts sur les réseaux sociaux et en personne sur mon propre site web. Parce que les frais de vente sur Etsy commençaient à m’étouffer… 😵‍💫

Comment peux-tu aider tes entreprises favorites à tirer leur épingle du jeu avec tous ces frais de vente en ligne?

  • Utilise leur site web dédié pour faire tes achats, lorsqu’elles en ont un.
  • Achète en personne lors de marché.
  • Paie comptant ou par carte de débit, plutôt que par carte de crédit.
  • Achète dans l’un des points de vente local qui les distribue. il y a des frais associés à ce type de vente aussi, mais moins de gestion pour chaque vente, et la partie qui revient au point de vente reste ici, plutôt que d’aller à l’étranger.
  • Parle de tes entreprises locales préférées autour de toi et dirige tes proches vers leur site web dédié lorsque c’est possible.
  • Aime, commente et partage leurs publications sur les réseaux sociaux pour booster leur visibilité, parce que là aussi, ce n’est pas facile.
  • Inscris-toi à leur infolettre pour qu’ils puissent te rejoindre plus facilement que sur les réseaux sociaux.
  • Laisse un avis sa page Facebook, son site web, sa fiche Google ou Etsy pour indiquer combien tu es satisfaite de ton achat!
  • Réponds à M. Mme Tout le monde qui parle sans savoir : l’éducation des consommateurs, c’est super important!

🤗 Merci de ton support envers les entreprises d’ici! ⚜️

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𝗟𝗮 𝗺𝗼𝗱𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗴𝗼𝘂̂𝘁, 𝗺𝗲̂𝗺𝗲 𝗲𝗻 𝘇𝗲́𝗿𝗼 𝗱𝗲́𝗰𝗵𝗲𝘁!

Même en essayant d’atteindre le 0 déchet, nous n’avons pas le contrôle sur l’impact du cycle de vie d’un produit.

Article très intéressant sur l’utopie du bocal zéro déchet.👇