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Type de site : e-commerce

Table des matières

Propriété intellectuelle

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Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d’une manière qui viole les conditions d’utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d’accéder à notre site.

Contributions d’utilisateur

Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre site :

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Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

  1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
  2. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent :

Les services que nous offrons comprennent :

Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock.

Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible.

Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.

Prix et erreurs

Malgré le soin apporté à la présentation des produits, des erreurs typographiques, de prix ou de description peuvent survenir. Taille & Retailles se réserve le droit de corriger toute erreur et d’annuler ou de refuser toute commande comportant une information incorrecte.

Si votre paiement a déjà été traité pour une commande annulée en raison d’une erreur, un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement utilisé.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser l’instrument de paiement choisi.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Les produits et services commandés sur le site seront facturés en totalité au moment de la commande.

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un courriel valide et une adresse d’expédition pour la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement.

Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Taille & Retailles ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances hors de son contrôle.

Les articles en stock sont préparés et expédiés le mercredi suivant l’achat.

Dans le cas où un ou plusieurs articles de votre commande sont en rupture de stock, votre commande entière sera expédiée une fois tous les produits prêts. La majorité du temps, les articles hors stock seront aussi préparés le mercredi. Si ce n’était pas possible, vous serez avisés rapidement. Merci de surveiller régulièrement vos courriels, incluant les indésirables.

Pour les articles faits sur mesure, ou nécessitant la commande de matériel, le délai variera selon le fournisseur. Une estimation des délais vous sera fournie sur demande.

Retours

Tout retour nécessite une autorisation préalable. Prenez contact par courriel ou téléphone svp.

Les retours peuvent être effectués en personne aux endroits suivants :

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :

Remboursement

Remboursement des biens

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

  1. le bien est défectueux
  2. le bien n’est pas tel que décrit
  3. Le bien ne répond pas aux attentes de l’utilisateur

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens et services. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur ou de défaut.

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

  1. Articles sur mesure
  2. Articles non revendables pour raison d’hygiène ou de sécurité (dans le cas d’un bien non défectueux)

Remboursements ou annulations des services

Garanties

  1. Les articles fabriqués par Taille & Retailles sont garantis pour une durée de 3 mois, pour un usage normal, suivant les instructions fournies lors de l’achat ou disponibles sur le site web.
  2. Si votre produit s’avérait défectueux passé cette date, veuillez nous contacter pour évaluer la situation.
  3. Pour les articles non confectionnés par Taille & Retailles, la garantie du fabricant s’appliquera, selon les politiques en vigueur au moment de l’achat.

Limitation de responsabilité

Taille & Retailles et ses employés ne pourront être tenus responsables des dommages découlant de l’utilisation de ce site, sauf dans les cas prévus par les lois applicables.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Taille & Retailles de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Québec, Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site.
Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour.
Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
Taille & Retailles (Julianne Courtois)
Téléphone
Courriel
Vaudreuil-Dorion, QC, J7V 9W2
N.B. L’adresse postale de l’entreprise étant mon domicile, elle n’est pas publique, mais est disponible sur le site du Registraire des entreprises du Québec NEQ#2273472797, advenant le besoin d’un contact postal)

Date d’entrée en vigueur : le 21 janvier 2021.
Date de mise à jour : le 6 mars 2026.

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